政府質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)輔導(dǎo)（卓越績(jī)效導(dǎo)入）
作者：周千茹
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發(fā)布時(shí)期：2024-02-19
卓越績(jī)效模式是當(dāng)前國際上廣泛認(rèn)同的一種組織綜合績(jī)效管理的有效方法和工具。該模式源自美國波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績(jī)效管理理念。包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場(chǎng)、測(cè)量分析改進(jìn)、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等七個(gè)方面。該評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)后來逐步風(fēng)行世界發(fā)達(dá)國家與地區(qū)，成為一種卓越的管理模式，即卓越績(jī)效模式。它不是目標(biāo)，而是提供一種評(píng)價(jià)方法。
推進(jìn)卓越績(jī)效模式實(shí)施步驟：領(lǐng)導(dǎo)決策——評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)——建立推進(jìn)和評(píng)價(jià)組織——自評(píng)師培訓(xùn)——撰寫自我評(píng)價(jià)計(jì)劃——實(shí)施自我評(píng)價(jià)計(jì)劃——制定并實(shí)施改進(jìn)創(chuàng)新計(jì)劃——學(xué)習(xí)循環(huán)——申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)
